1. Definiciones

En este contrato « Usted » es el cliente y « nosotros » Bebé Nómade BUE. El servicio de alquiler referido consiste en proporcionar el equipamiento para un determinado periodo de tiempo. El ámbito geográfico actual que abarca es el de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Para entregas solicitadas fuera de este radio nos reservamos el derecho de no realizar la entrega o bien hacerlo aplicando un costo adicional. Los pagos deberán hacerse siempre por adelantado.

En caso de devolución de importe mediante transferencia internacional, Bebé Nómade BUE asumirá únicamente las comisiones aplicables a su banco nacional, corriendo a cuenta del cliente las del banco receptor o internacional.

Por material o equipamiento se entiende un set indisociable de material de bebé, sus instrucciones de uso, envoltorio y accesorios si los incluyera. El equipamiento, de marcas reconocidas, cumple con todos los estándares de calidad y seguridad internacionales.

2. Condiciones de alquiler y pago

Luego de recibir su solicitud de reserva a través de nuestra página web o vía e-mail, y una vez acreditado el pago, le enviaremos un correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas. Cualquier error deberá ser notificado inmediatamente por el cliente. De no recibir dicha notificación daremos por correcta la información allí vertida y se procederá a la entrega del material según lo pactado. Tanto el pago del valor total del alquiler como el costo del servicio de delivery, deben realizarse al momento de confirmar la reserva. Lo que al pago del depósito de garantía reembolsable refiere, el mismo deberá ser abonado al momento de recibir el pedido. Respecto a las entregas que se efectúen en hoteles o departamentos, previo al arribo del cliente, se solicitará que se abone la totalidad de los cargos previo a la entrega del pedido. El pago será efectuado a través de alguno de nuestros métodos de pagos disponibles, a menos que se acuerde expresamente otro medio.

Los pedidos y pagos deben realizarse con al menos 2 días de antelación a la fecha requerida para la entrega. En caso de necesitar alquilar el material con una menor antelación, deberán comunicarse con nosotros vía e-mail a info@bebenomadebue.com, a fin de evaluar la posibilidad de confirmación según disponibilidad.
En el supuesto en el que el periodo de alquiler se quiera ampliar, el importe pendiente se deberá abonar el día en el que la ampliación del periodo fuera confirmado por parte de Bebé Nómade BUE, a menos que se acuerde otra cosa.

3. Pago seguro

Bebé Nómade BUE utiliza las siguientes pasarelas de pago: PayPal y Mercado Pago, quienes garantizan un pago seguro y confiable y sin terceras partes con acceso a la información durante el proceso. Todos los precios indicados podrán visualizarse en pesos argentinos, dólares o euros.

4. Duración del alquiler

El periodo de alquiler se inicia en la fecha en la que el material es entregado según lo acordado y en el lugar indicado por el cliente.

El periodo de alquiler finaliza al momento de la devolución de todo el material alquilado y una vez revisado su buen estado. El cliente podrá optar, previo acuerdo con nosotros, ampliar el periodo de alquiler. En dicho caso, se facturará a su vez el tramo final del alquiler y las condiciones del acuerdo continuarán hasta la fecha final del nuevo periodo de alquiler.

El periodo de alquiler no podrá ser inferior a 2 días.

Los días (24 horas) se contabilizan tomando en cuenta la hora de entrega y devolución del cliente, con una tolerancia máxima de 3 horas. Pasado ese tiempo, el cliente deberá abonar el equivalente a un día más de alquiler. Ej.: El cliente elije se le entregue el material a las 9.00 horas y devolverlo cinco días después, a las 9.00 horas. Pues, en ese caso tendrá la posibilidad de devolverlo el quinto día hasta las 12.00 horas (= +3 horas de tolerancia). Si la devolución se produce con posterioridad, deberá abonarse el equivalente a un día nuevo de alquiler.

5. Cancelación por parte de Bebé Nómade BUE

En algunos casos podremos negarnos a proceder al alquiler del material. A modo de ejemplo no exhaustivo:

• Indisponibilidad del material requerido;
• Que el cliente no efectúe el pago en las condiciones y tiempos previamente manifestados;
• Que el cliente se niegue a pagar el alquiler y/o depósito de garantía;
• Que el cliente no haya vertido toda la información requerida en el formulario de datos.

6. Responsabilidad del cliente

Al momento de alquilar el material, el cliente se compromete a darle exclusivamente un uso privado.

Al momento de la entrega el cliente deberá revisar todo el material y verificar que el mismo se encuentre en buen estado, limpio y apto para el funcionamiento. Si observara algún defecto o problema deberá indicarnos inmediatamente para proceder a su reemplazo a la brevedad posible.

El cliente deberá cuidar el material, custodiarlo y proceder a su armado, desarmado o plegado según las instrucciones de uso que le serán entregadas.

7. Material y accesorios

El material le será entregado al cliente en perfectas condiciones con los accesorios en caso de corresponder y en envoltorios especialmente confeccionados para su seguridad, fácil transporte y practicidad. Dicho envoltorio (bolsas, etc.) forma parte del material, con lo cual deberá ser cuidado y devuelto por el cliente.

Bebé Nómade BUE no será responsable ni se hará cargo de ningún tipo de observación o queja referente al material alquilado que no haya sido indicada previamente en la entrega del material. Si no hay manifestación por parte del cliente y la planilla de recepción del material se firma sin observaciones, se dará por hecho que el material entregado está en buenas condiciones y apto para su funcionamiento, y de la misma manera deberá ser devuelto.

8. Depósito de Garantía

El material no será entregado hasta que el depósito de garantía haya sido abonado, a través de los medios de pagos disponibles a tal efecto.

El valor del depósito de garantía estará indicado en la ficha de cada producto.

En el caso en el que el material nos fuera devuelto con retraso, defectuoso, roto o sucio, nos reservamos el derecho de no devolver el depósito de garantía o en parte y añadir un costo adicional en caso de corresponder.

9. Devolución del material y del Depósito de Garantía

Al finalizar el periodo de alquiler, el cliente deberá devolvernos el material en buen estado y condiciones. Solo se aceptaran aquellos pequeños desperfectos debidos al desgaste normal de un uso razonable del material.

Bebé Nómade BUE dispone de un máximo de 2 días para revisar el estado del equipamiento devuelto y comprobar si el mismo funciona correctamente, que tenga todas sus piezas y accesorios y que el mismo se encuentre en buenas condiciones de higiene. En caso de que así sea, procederemos a devolver el importe del depósito de garantía en las condiciones especificadas en el punto 1., en un plazo máximo de 2 días laborables.

Si una vez devuelto el material, se observan daños más allá de los derivados del buen uso, nos reservamos el derecho de no devolver el depósito de garantía o en parte y añadir un costo adicional en caso de corresponder.

Si el material es devuelto con daños y averías graves, que afecten su funcionamiento y seguridad, y tornan inservible temporal o permanentemente el equipamiento y/o accesorios, haciendo inviable que se siga alquilando, el cliente deberá hacerse cargo de la reparación o sustitución por un producto igual y nos reservamos el derecho de no devolver el depósito de garantía hasta ese momento y añadir un costo adicional en caso de no ser suficiente el monto del depósito.

Si pasadas las 24 horas de la fecha de finalización del alquiler el material no nos ha sido devuelto y no hay novedades por parte del cliente, éste se considerará propiedad del cliente y Bebé Nómade BUE retendrá el depósito sin posibilidad de reclamo alguno por parte del cliente y se reserva el derecho de añadir un costo adicional en caso de no ser suficiente el monto del depósito, a fin de sustituir el material no devuelto.

10. Entrega y recogida

La entrega del material será efectuada a través de Bebé Nómade BUE o a través de un transportista designado por nosotros.

Las entregas y recogidas se llevarán a cabo en el horario y dirección indicados por el cliente o por Bebé Nomade BUE, en caso de optar por el Pick up Point. Siempre bajo cita previa acordada entre el cliente y Bebé Nómade BUE, a través del formulario a completar en nuestra página web o vía e-mail. Si la dirección de entrega es diferente a la de recogida, el cliente deberá especificarlo al momento del alquiler o bien con al menos 48 horas de antelación.

El horario especificado por el cliente al momento de la reserva es orientativo y no contractual. La hora especifica será combinada entre las partes tomando en cuenta el indicado. Bebé Nómade BUE se reserva el derecho de modificarla con previo aviso al cliente en caso de ajuste de horario, limitaciones de actividad o causa de fuerza mayor.

En caso de no encontrarse el cliente en el lugar y horario pactado, se intentará contactarlo para establecer una nueva hora de entrega. En este último caso nos reservamos el derecho de entregar el material una vez iniciado el periodo de alquiler y de adicionar un costo de entrega extra si lo hubiere, así como de alquilar el material a otro cliente en caso de no poder contactar con usted.

Bebé Nómade BUE no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a su control tal y como fenómenos meteorológicos extraordinarios, modificaciones o cortes de tránsito en la vía pública, retraso en la devolución de material por parte de otro cliente, huelgas o retrasos en el transporte público u otras causas de fuerza mayor, no pudiendo ser responsabilizado de las consecuencias de las mismas o solicitada indemnización al respecto por el cliente ni por terceras partes.

El cliente acepta las condiciones aquí descriptas y se obliga a su cumplimiento mientras dure el tiempo de alquiler y hasta que le haya devuelto a Bebé Nómade BUE o al transportista por nosotros designado el material alquilado. Hasta ese momento será el responsable y se compromete a tener cura del mismo.

11. Cancelación

La cancelación es gratuita siempre y cuando se realice con una antelación de al menos 7 días laborables a la fecha de la entrega prevista, y en este caso le será devuelto el 100% del importe de la reserva.

Si cancelás tu pedido hasta 4 días antes de la fecha de alquiler pactada se te devolverá el 50% del total del importe abonado a través del mismo medio de pago que hayas utilizado.

Si cancelás con un plazo menor al anterior, no habrá reembolso.

12. Política de privacidad

Bebé Nómade BUE garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por lo usuarios y su tratamiento de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos personales. El cliente puede ejercer en todo momento su derecho a la modificación o anulación de estos datos poniéndose en contacto con Bebé Nómade BUE en info@bebenomadebue.com.

13. Jurisdicción

El contrato entre el cliente y Bebé Nómade BUE se somete a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción. A tal efecto se constituye domicilio en C.A.B.A.